退款政策

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我们的政策有效期为 30 天。如果自您购买之日起已超过 30 天，很遗憾我们不能为您提供退款或换货。
要获得退货资格，您的商品必须未经使用且以收到时的原包装退回。请确保在收到商品时，您在试用/检查时对其进行合理的保管，例如，请确保所有安全封条或标签都完好无损。
为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
在某些情况下，仅允许部分退款（如适用）
任何非处于原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或缺少零件
任何在交货后超过 30 天退回的商品

收到错误的商品（如适用）
如果您误收到了错误的商品，我们深表歉意。这种情况并不常见，我们希望尽快为您解决。要获得退款或更换，您必须在收到商品之日起 30 天内以收到时的原样退回商品。

损坏或有缺陷的物品（如适用）
如果您收到的商品有损坏或瑕疵，请接受我们的歉意。我们理解这种情况会让人多么沮丧，并希望尽快为您解决问题。如果您认为商品有瑕疵，请发送电子邮件至 hello@foodartstore.com ，我们将为您提供下一步建议。

退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否获准或被拒绝。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定天数内，退款金额将自动转入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或缺失退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来联系您的银行。退款通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请通过 hello@foodartstore.com 与我们联系。

特价商品（如适用）
仅正常价格的商品可以退款，遗憾的是特价商品不能退款。

交易所（如适用）
我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 hello@foodartstore.com 并将您的商品寄至：7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia

礼物（如适用）
如果商品在购买时被标记为礼物并直接发送给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。收到退回的商品后，我们会将礼券邮寄给您。
如果物品在购买时未标记为礼物，或者送礼者将订单发送给自己以便稍后赠送给您，我们将向送礼者退款，并且他会了解您的退货情况。

船运
要退回您的产品，您应该将产品邮寄至：7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您的居住地，换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要运送的物品价值超过 RM100.00，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的物品。